Mục tiêu nghề nghiệp

6 năm quản lý vận hành phòng khám 8 ghế với 30 nhân sự. Thế mạnh: xây dựng quy trình, quản lý doanh thu – chi phí và đào tạo đội ngũ. Mong muốn đồng hành cùng phòng khám đang mở rộng chi nhánh.

Kinh nghiệm làm việc

• Quản lý phòng khám

  03/2019 – Hiện tại

  Nha khoa Phú Nhuận Smile

  • Quản lý 30 nhân sự gồm bác sĩ, phụ tá, lễ tân, tư vấn; doanh thu tăng trung bình 28% mỗi năm.
  • Chuẩn hóa quy trình đón tiếp, kiểm soát nhiễm khuẩn và quản lý kho vật tư.
  • Chuẩn bị hồ sơ, đón các đoàn kiểm tra của cơ quan y tế.

• Trưởng bộ phận Lễ tân – CSKH

  06/2015 – 02/2019

  Nha khoa Gia Đình Việt

  Quản lý lịch hẹn, đào tạo nhân viên tư vấn; triển khai phần mềm quản lý khách hàng.

Học vấn

• Cử nhân Quản trị kinh doanh

  2006 – 2010

  Trường Đại học Mở TP. Hồ Chí Minh

Kỹ năng

• Quản lý vận hànhThành thạo
• Tuyển dụng và đào tạoThành thạo
• Xây dựng quy trình chuẩnThành thạo
• Quản lý doanh thu, chi phíRất tốt
• Chăm sóc khách hàngRất tốt
• Tin học văn phòngRất tốt

Chứng chỉ

• 2017Chứng chỉ Quản lý bệnh viện
• 2023Khóa Kiểm soát nhiễm khuẩn cho cơ sở khám bệnh

Hoạt động

• Thành viên

  2022

  Câu lạc bộ Quản lý phòng khám tư nhân

  Chia sẻ kinh nghiệm vận hành và quản lý nhân sự.